谈员工行为对企业管理的影响

发布时间：2018-01-01 发布人：

       企业管理是企业发展永恒的主题。在二十多年的企业经营管理中我深深体会到，建立现代企业管理制度，更新管理理念，加强企业管理机制创新，重视建立现代企业管理制度中最活跃的因素——员工的因素，是企业克服困难勇往直前的重要法宝。南通皋亚钢结构有限公司，从一个名不见经传的作坊式企业，发展成为目前跨行业、跨领域的现代化企业，我们所依靠的就是注重发挥广大员工的积极性、主动性、创造性，不断为公司发展注入新的生机与活力。下面我想结合企业发展的实践谈几点体会。

体会之一：真诚的团结员工，营造企业信任氛围,提高员工心理安全感。

       企业中的信任氛围包含两个层面的内容:一个层面是员工对企业的组织制度、管理机制、组织决策等企业组织的整体性信任感知，另一个是员工在人际交往中感受到的与他人的信任关系即人际信任。而个体对群体的信任程度表现在心理行为上即心理安全感,安全程度高的员工更倾向于直接、坦诚的提出自己的观点和建议;反之,则员工会产生心理负担和顾虑,担心直接为企业建言会损害自己的利益,从而保持沉默。因此良好的企业氛围应该是信任、民主、公平、有反馈的,员工在这样的氛围下,会降低因提出不同意见而与他人产生矛盾的担心,更愿意畅所欲言,交换真实的观点和想法,最终实现信息、知识与经验的共享。

       基于这一理念，我们在建立企业制度时不断地努力营造员工对企业的信任氛围，组织召开职工代表座谈会，查找公司生产经营和员工管理中存在的不足，查找影响职工队伍稳定和公司发展中的问题，征求职工的意愿要求，提出改进的意见和措施。公司对收集的信息分类整理，形成初步意见，报公司经理办公会。经理办公会对存在的问题和职工的意愿要求逐条进行研究，制定解决的方案和措施，发到各部门和车间进行讨论，征求各方意见。实践表明,良好的企业组织信任氛围会有效的提高员工的心理安全感,从而减少员工沉默行为,让员工为企业的发展充分的献计献策。

体会之二：增进员工对企业的支持感,建立员工发表意见的组织机制。

       员工对企业组织支持感的理论，这个概念包含两个核心要素:一是员工对自己做出的贡献是否受到企业重视的感受；二是员工对自身利益是否受到企业重视的感受。根据社会交换理论以及互惠原则,高度的组织支持感会通过满足员工的认可、重视、自尊等情感需求，来强化员工与企业组织的社会联系,让员工有回报企业的责任感和义务感。如果组织重视员工个人的贡献和利益,员工会得到很好的价值体现感,再通过努力工作、为组织献言献策来促进组织长远发展。

       我们在建立现代企业管理制度的进程中，十分注重员工行为对企业管理的影响。在确立现代企业管理制度构架时，就建立了良好的、有利员工积极参与民主管理的组织机制。对提出有创新性、建设性意见的员工给予精神或者物质上的奖励,从而提高员工参与管理的积极性。我们制定的企业管理制度、与员工及员工代表大会签订的有关协议或合同等，首先请全体员工认真讨论，提出建议和意见，再由公司法律顾问认真审查，确保符合法律、法规和有关规定，确保员工的合法权益。我们提出了“企业发展靠员工、员工生存靠企业”的理念，激发了职工的参与热情。

       我们建立的这种机制收到了明显的效果。比如开设专门的意见通道、设立意见箱或鼓励员工通过各种方式方法向企业管理者表达建议。当员工充分了解企业发展的各种真实信息,并知晓用什么方式来提出自己想法,发表自己意见的时候,员工就会主动调节自己的心态,对企业组织的管理和发展知无不言、言无不尽,有效的发挥了广大职工的积极性、创造性，主动的为创建现代企业建言献策。

体会之三：辩证的看待企业员工沉默行为，营造宽松和谐的创业环境。

       员工的沉默行为在企业文化氛围中表现的尤为典型,那么正确的认识员工沉默行为,对于企业各项工作的展开都有着重要的意义。因此,要辩证的对待员工沉默行为。

       员工沉默行为本身是不分积极或消极的,这种现象在任何企业组织中都会或多或少的存在着,重要的是要从消除引发员工沉默的动机入手。在与员工讨论时发现，劳动关系是公司各项关系中最基本、最重要的内部关系，劳动关系和谐是实现公司又好又快发展的重要前提，创建新型劳动关系与和谐企业活动是促进企业稳定健康发展，全面切实保护职工合法权益的活动，有利于企业、有利于职工，惠及整个社会。建立现代企业管理制度，管理者一定要努力建设公平、信任的企业组织氛围，融合与塑造员工共同的组织价值观,提高企业组织的凝聚力,增强员工对企业的感情,使得员工将企业利益放首位,并事事从企业角度出发,将动机转向良性动机,那么即使组织中出现员工沉默现象,也是助长型沉默,最大限度的降低禁止型沉默的消极影响，达到员工与企业双赢。

体会之四：企业是员工的第二个家，建立合理、公平的物质保障机制和发展平台，使员工在组织中产生依靠感、归宿感。

       在建立现代企业管理制度中，人是最积极、最活跃的因素。建立现代企业管理制度，更新管理理念，加强企业管理机制创新的终极目标，说到底，就是始终坚持以人为本的理念，最大限度的调动员工的积极因素，克服消极因素。我们在企业管理的实践中体会到，最大限度的调动员工的积极性，除了心理上的、感情上的、制度上的因素之外，还要建立合理的、公平的物质保障机制，以此使员工在企业组织中产生依靠感、归宿感。我们着重完善了四个环节。

一是，完善全员劳动合同制度。

       新的《劳动合同法》实施后，新进员工都与公司签订了劳动合同，但原来与公司一起创业的员工，多数已经逾期，由于这些与公司一起创业的员工，与公司感情很深，不太再乎劳动合同，加之忙于工作，致使劳动合同续签不及时。通过整改，公司与所有员工普遍签订了劳动合同。

二是，为员工办理了社会保险，消除职工后顾之忧。

三是，改善了员工的生产生活环境，保障员工健康生活、安全生产

       公司投资近20多万元，装修了公司多功能厅，增添了设施音响设备，使职工之家设施更齐全、设备更配套、功能更完善，使广大职工充分感受到了公司大家庭的温暖，企业和谐之音更强了，职工爱公司、恋公司的情感更浓了，发展企业的积极性更加高涨了。

四是，为员工制定职业成长规划，搭建发展平台

       我们坚信每一位员工都是人才，多方努力为员工提供发展平台，对员工分级别、分层次、分岗位、为员工制定职业生涯规划；组织员工参加各种类型的职业技能培训，让公司每一个员工成长为行业技术标兵。员工们把企业当成家，把工作当成事业，凝聚了人心，构建了和谐，实现了员工、企业共同发展、合作双赢的企业管理目标。